鍵のトラブルで困ったときの頼み方と料金の目安
住んでいる市区町村を選ぶと、合鍵を作れる店、鍵を落としたときの届け出先、料金トラブルの相談先が分かります。どれも公式の情報をもとに、確認日をつけて載せています。鍵屋えらびは鍵屋ではなく、業者の手配はしていません。
いま閉め出されている方へ
- 賃貸なら、まず管理会社か大家に連絡する
合鍵を持っていることや、鍵の交換に決まりがあることがあります。 - 合鍵を持っている家族がいないか確かめる
- 鍵屋に頼むなら、作業の前に料金の内訳と総額を電話で確かめる
広告の「〜円から」の金額で頼めるとは限りません。
トラブルから探す
鍵屋の料金の目安と、頼む前に確かめること
鍵屋の料金は、各社の公式サイトの表示では「〜円から」の書き方がほとんどで、出張費・基本料金・夜間の割増が別にかかる会社があります。頼む前に、作業の内容と総額を電話で確かめてください。
国民生活センターには、広告で「解錠で2,000円～」とあった業者に頼んだら、作業のあとに約10万円を請求された、という相談が寄せられています（国民生活センターの注意の呼びかけ（外部のサイトへ移動します））。
- 「○○円～」のようなインターネットの広告を、うのみにしない。作業の内容・時間帯・現場の様子で、広告の金額で頼めるとは限りません。
- 出張料と、キャンセルしたときの金額も、頼む前に確かめる。
- 料金や作業の内容に納得できないときは、その場では払わない。後日、納得した金額で払うつもりがあることを伝えます。
- 見積もりのために呼んだ業者とその場で契約したときなどは、決まった期間なら契約をやめられるしくみ（クーリング・オフ）が使える場合があります。使えるかは場合によります。
- 困ったら、消費者ホットライン「188」か、住んでいる市区町村の消費生活センターに相談する。
鍵開けの前に、身分証で住んでいる人かを確かめる業者があります。身分証が家の中にあるときは、どうすればよいかを電話で聞いてください。
出典: 【広告より高額！？】出張解錠サービスの料金トラブルに注意（国民生活センター、2024年11月19日）（外部のサイトへ移動します）
住んでいる市区町村から探す
都道府県を選んでください。市区町村が少ない県は、市区町村を直接並べています。
防犯を強めたいとき
市区町村のページに、警察が公表している空き巣などの件数と、市区町村の個人向けの防犯の補助金（見つかったところ）を載せています。件数の数え方は都道府県警によって違うため、ほかの都道府県とは比べられません。
情報の確かめ方
いま307の市区町村のページがあります。データは2026年11月12日に確かめたもので、半年ごとに見直します。